ALLMÄNNA VILLKOR

(Gäller från och med 1 februari 2025)
‍

TJÄNSTELEVERANTÖR

RAULI Solutions Ltd (”Leverantören”)

ALLMÄNT SYFTE

Dessa allmänna villkor gäller för försäljning och leverans av leverantörens produkter. Kunden har fått dessa villkor för granskning innan uppdraget påbörjades och accepterar dem. Parterna åtar sig att samarbeta under affärstransaktionerna för att uppnå separat överenskomna försäljningsmål. Dessa allmänna villkor är underordnade avtalet om beställning eller leverans, i den mån mer specifika villkor har överenskommits mellan parterna.

DEFINITIONER OCH TOLKNING

”Villkor” avser dessa allmänna villkor. ”RAULI” avser alla produkter, utrustning, verktyg och tjänster relaterade till RAULI-lösningar. Produkterna anges i bilaga 2 ”Prislista”. ”Leverantör” avser RAULI Solutions Ltd. ”Kund” avser den kund som köper RAULI-produkter. ” ”Avtal” avser ett separat försäljningsavtal mellan leverantören och kunden. ”Leverans” avser leverans av RAULI-produkter i enlighet med Incoterms 2020 eller andra överenskomna leveransvillkor. ”Produkt” avser fästen och andra produkter relaterade till RAULI-produkter och -lösningar som levereras till kunden.

PRIS OCH FAKTURERING:

Priserna  har avtalats separat mellan parterna i ett separat avtal.      

Leverantören  har rätt att när som helst ändra priserna genom att meddela kunden inom  rimlig tid. Ändrade priser gäller för beställningar som har gjorts efter det  att leverantören har underrättats om ändringarna.        

Om  kunden inte betalar fakturan senast på förfallodagen har leverantören rätt  att ta ut dröjsmålsränta i enlighet med den finska räntelagen (633/1982) från  förfallodagen samt rimliga inkassokostnader.

BESTÄLLNINGAR  OCH LEVERANS

Kunden  beställer produkterna från leverantören enligt vad som separat avtalats i  avtalet. Leverantören måste alltid acceptera beställningen innan den påbörjas  och förbehåller sig rätten att när som helst vägra en beställning.        

Om  leverantören ser att leveransen eller dess skyldigheter kommer att försenas,  kommer den att meddela kunden om förseningarna så snart som möjligt.        

Ansvaret  för Produkterna övergår till Kunden när Produkterna har levererats.  Äganderätten till Produkterna övergår från Leverantören till Kunden vid  överlämnandet, förutsatt att köpeskillingen och andra betalningar i enlighet  med dessa Villkor och Avtalet har betalats i sin helhet till Leverantören.        

Leverantören  har rätt att återta produkterna om kunden försummar sina skyldigheter  avseende betalning av köpeskillingen eller andra betalningar eller på annat  sätt bryter mot dessa villkor.        

Kunden  ansvarar för att lokalt fastställa lämpligheten för installation av  produkterna.

FORCE MAJEURE

Leverantören  är inte ansvarig för förseningar eller brister i prestationen som orsakas av  händelser utanför dess rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker,  myndighetsåtgärder eller andra oförutsägbara omständigheter (”Force  Majeure”). Om en Force Majeure-händelse inträffar ska den drabbade parten  utan dröjsmål underrätta den andra parten. Prestationsskyldigheterna upphävs  under den tid Force Majeure-händelsen varar.

FEL OCH  AVBROTT

Kunden  ska omedelbart efter att ha upptäckt ett fel lämna en rimligt detaljerad  rapport till leverantören.        

Leverantören  kan också vägra att fortsätta en order av berättigade skäl, såsom kundens  olagliga beteende. Dessutom kan ordern avbrytas och avtalet sägas upp, till  exempel på grund av kundens betalningsförseningar.        

Beställningen  anses vara slutförd när de begärda produkterna har levererats till kunden. En  beställning kan också tolkas som uppsagd om 30 dagar har gått sedan kundens  senaste kontakt i ärendet och omständigheterna tyder på något annat.  Slutförda beställningar kan alltid faktureras för de produkter som levererats  fram till dess.

IMMATERIELLA  RÄTTIGHETER

Avtalsförhållandet  överför inte immateriella rättigheter mellan parterna, om inte annat  uttryckligen avtalats. Leverantören äger alla immateriella rättigheter som  används i marknadsföringen och försäljningen av produkterna, inklusive  varumärken, företagsnamn och upphovsrätt.        

Kunden  har rätt att använda begränsade immateriella rättigheter som ägs av  leverantören för marknadsföring och försäljning av produkterna i enlighet med  leverantörens instruktioner. Rätten att använda immateriella rättigheter  upphör omedelbart efter avtalets upphörande.        

Kunden  är skyldig att omedelbart underrätta leverantören om eventuella intrång i de  immateriella rättigheterna samt att bistå i eventuella rättsliga åtgärder mot  intrångsgöraren.

GARANTI

Garantivillkoren  definieras i ett separat garantibevis.

SEKRETESS

Sekretess  avtalas i kontraktet. Parterna förbinder sig att respektera varandras affärs-  och yrkeshemligheter och får inte använda eller avslöja dem utan den andra  partens samtycke. Om inte annat avtalas gäller sekretessförpliktelsen i fem  (5) år från det att informationen avslöjades.

DATASKYDD

Parterna  ska följa alla tillämpliga dataskyddslagar, inklusive den allmänna  dataskyddsförordningen (GDPR), när de behandlar personuppgifter enligt dessa  villkor. Varje part är ansvarig för att säkerställa laglig behandling av  personuppgifter inom sina respektive roller.        

Leverantören  behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för att  fullgöra avtalsenliga skyldigheter och i enlighet med sin integritetspolicy.  Båda parterna förbinder sig att upprätthålla sekretess och vidta lämpliga  säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter från obehörig åtkomst,  förlust eller missbruk.        

För att  undvika tvivel ska inga personuppgifter behandlas enligt de transaktioner som  definieras i dessa villkor. Om parterna anser det nödvändigt ska de separat  komma överens om att upprätta ett databehandlingsavtal (DPA) enligt  standardvillkor.

ERSÄTTNING  FÖR SKADA OCH ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

Kunden  ansvarar för att lokalt fastställa lämpligheten för installation av  produkterna och säkerställa att installationsytan eller -strukturen kan bära  installationssystemet. Leverantören ansvarar inte för fel som uppstår på  grund av installationsytan, strukturen eller kundens underlåtenhet att bedöma  deras lämplighet.      

Leverantörens  ansvar för defekta produkter är begränsat till att ersätta dem med nya,  felfria produkter, enligt vad som närmare anges i garantivillkoren och gäller  för situationer som definieras däri.        

För  andra skyldigheter som rör avtalet är leverantörens ansvar begränsat till  direkta skador, upp till maximalt 5 000 euro per händelse. Leverantören kan  inte hållas ansvarig för indirekta skador enligt definitionen i den finska  lagen om försäljning av varor, inklusive men inte begränsat till  inkomstbortfall, produktionsbortfall, vinstbortfall eller andra ekonomiska  följdskador.        

Om  kunden upptäcker något problem med produkten eller tjänsten måste denne  meddela leverantören inom två (2) veckor efter att tjänsten levererats eller  senast tre (3) månader efter att åtgärderna vidtagits. Leverantören ansvarar  inte för skador som kunden inte har rapporterat i tid.

GILTIGHET  OCH UPPHÖRANDE

Dessa  allmänna villkor träder i kraft när kunden lägger sin första beställning och  gäller tills garantiperioden för den slutliga leveransen löper ut.  Upphörandet av avtalsförhållandet kan anges i ett separat försäljningsavtal.

TILLÄMPLIG  LAG OCH TVISTELÖSNING

Dessa  villkor ska regleras av Finlands materiella lagar, med undantag för dess  lagvalsprinciper. FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor  (CISG) ska inte tillämpas.      

Alla  tvister ska först lösas genom förhandlingar. Om parterna inte kan lösa  tvisten inom ytterligare tio (10) arbetsdagar, ska parterna inleda  tvistlösningsprocessen genom medling hos Helsingfors handelskammare.        Om inte  annat avtalats skriftligen ska kostnaderna för medling som genomförs enligt  denna klausul delas lika mellan parterna.        

Om ingen  lösning nås ska tvister hänskjutas till behörig allmän domstol i Helsingfors,  Finland.